Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 juillet 2026

La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont vos données personnelles peuvent être recueillies et utilisées lorsque vous consultez le site www.emychantdescoeurs.fr, contactez Emy Chant des Cœurs ou vous inscrivez à la newsletter.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Emy Chant des Cœurs
Rue Saint-Claude
71450 Blanzy
France

Téléphone : 06 74 62 88 85
E-mail : contact@emychantdescoeurs.fr

Données personnelles collectées

Selon la manière dont vous utilisez le site, les données personnelles suivantes peuvent être recueillies :

votre nom et votre prénom ;
votre adresse e-mail ;
votre numéro de téléphone ;
les informations contenues dans votre message ;
les informations nécessaires à l’organisation d’une séance ou d’un accompagnement ;
les renseignements, photographies ou documents concernant votre animal que vous choisissez de transmettre ;
votre adresse IP et certaines informations techniques relatives à votre navigateur ou à votre appareil ;
vos préférences concernant les cookies ;
votre adresse e-mail lorsque vous vous inscrivez à la newsletter.

Seules les informations nécessaires au traitement de votre demande ou à la réalisation de la prestation sont demandées.

Utilisation de vos données

Vos données personnelles peuvent être utilisées afin de :

répondre à vos questions et à vos demandes de contact ;
vous rappeler lorsque vous en faites la demande ;
vous orienter vers l’accompagnement le plus adapté à votre situation ;
organiser, confirmer et assurer le suivi de vos rendez-vous ;
réaliser les prestations de communication animale ou d’accompagnement énergétique demandées ;
gérer les échanges administratifs, la facturation et la relation client ;
vous adresser la newsletter lorsque vous avez accepté de la recevoir ;
assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
respecter les obligations légales, comptables et administratives applicables.

Les informations communiquées par l’intermédiaire du formulaire de contact ne sont pas utilisées à d’autres fins que la gestion de votre demande, sauf accord exprès de votre part.

Bases légales des traitements

Les traitements réalisés reposent, selon les situations, sur :

les mesures prises à votre demande avant la réalisation d’une prestation ;
l’exécution d’un contrat ou d’une prestation ;
votre consentement, notamment pour l’inscription à la newsletter et certains cookies ;
l’intérêt légitime d’Emy Chant des Cœurs à répondre aux demandes, sécuriser le site et assurer le suivi de son activité ;
le respect des obligations légales et comptables.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter, votre adresse e-mail est utilisée uniquement pour vous transmettre les nouveaux articles, contenus, actualités et offres d’Emy Chant des Cœurs.

L’inscription à la newsletter est facultative. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans chaque message ou en écrivant à contact@emychantdescoeurs.fr.

Votre désinscription n’a aucune incidence sur les communications nécessaires à la gestion d’une demande ou d’une prestation en cours.

Destinataires de vos données

Vos données sont principalement accessibles à Emy Chant des Cœurs.

Elles peuvent également être transmises, uniquement lorsque cela est nécessaire, à des prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site, l’hébergement, l’envoi des e-mails, la gestion de la newsletter, la prise de rendez-vous, le paiement ou la facturation.

Ces prestataires ne peuvent utiliser les données que pour fournir les services qui leur sont confiés.

Vos coordonnées ne sont ni vendues, ni louées, ni communiquées à des partenaires commerciaux à des fins de prospection sans votre accord.

Les données peuvent toutefois être communiquées aux autorités compétentes lorsqu’une disposition légale ou une décision de justice l’exige.

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

À titre indicatif :

les demandes de contact sans prestation peuvent être conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier échange ;
les données relatives aux clients sont conservées pendant la durée de la relation, puis archivées pendant les durées nécessaires au respect des obligations légales, comptables ou à la défense des droits d’Emy Chant des Cœurs ;
les données utilisées pour la newsletter sont conservées jusqu’à votre désinscription ou, en l’absence d’interaction, pendant une durée maximale de trois ans ;
les données techniques sont conservées pendant la durée nécessaire à la sécurité et au bon fonctionnement du site ;
les cookies sont conservés pendant une durée adaptée à leur finalité et conformément à la réglementation applicable.

À l’expiration de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf lorsqu’une conservation supplémentaire est imposée ou autorisée par la loi.

Cookies

Le site peut utiliser des cookies ou des technologies similaires.

Certains cookies sont indispensables au fonctionnement, à la sécurité ou à l’affichage du site. Ils ne nécessitent pas nécessairement votre consentement.

D’autres cookies, notamment ceux utilisés pour mesurer l’audience, afficher des contenus provenant de services tiers ou analyser la navigation, ne sont déposés qu’après votre accord lorsqu’un consentement est requis.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix depuis le bandeau ou l’outil de gestion des cookies présent sur le site. Le refus des cookies non essentiels ne doit pas empêcher l’accès aux principales fonctionnalités du site.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer certains cookies.

Contenus et services provenant de sites tiers

Certaines pages peuvent contenir des contenus ou des fonctionnalités provenant de services extérieurs, comme une carte, une vidéo, un formulaire, un outil de prise de rendez-vous ou une publication issue d’un réseau social.

Lorsque vous utilisez ces fonctionnalités, les services concernés peuvent recueillir des informations techniques, utiliser des cookies ou suivre vos interactions selon leurs propres politiques de confidentialité.

Emy Chant des Cœurs vous invite à consulter les politiques de confidentialité des services tiers concernés.

Sécurité des données

Emy Chant des Cœurs met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

Malgré ces précautions, aucune transmission ou conservation de données sur Internet ne peut être considérée comme totalement exempte de risque.

Vos droits

Conformément à la réglementation relative à la protection des données personnelles, vous pouvez, selon les conditions applicables :

demander l’accès aux données vous concernant ;
demander la rectification de données inexactes ou incomplètes ;
demander l’effacement de vos données ;
demander la limitation de leur traitement ;
vous opposer à certains traitements ;
demander la portabilité des données que vous avez fournies ;
retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez envoyer votre demande à contact@emychantdescoeurs.fr ou par courrier à l’adresse suivante :

Emy Chant des Cœurs
Rue Saint-Claude
71450 Blanzy
France

Votre demande devra permettre de vous identifier suffisamment. Un justificatif d’identité pourra être demandé uniquement en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés, la CNIL.

Il est toutefois recommandé de contacter préalablement Emy Chant des Cœurs afin de rechercher une solution.

Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution du site, des services proposés ou de la réglementation.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre consultation.